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东莞搬家客服工作也不轻松-东莞搬家电话:0769-22499786

    搬家客户都希望能图便宜搬家,谁不期盼有免费的午餐,关键是没有!有这么多的东莞搬家公司,在外人看来,搬家客
服这一职业看来是最轻松的,就只接个电话而已,不像搬家工人那样,背着沉重的物品上下楼。有这种想法当然是正常
的,其实在心理上,搬家客服工作是不轻松的。 东莞搬家客服能与搬家客户愉快的沟通搬家业务当然是好的,但有时候
遇上纠结的事情。很简单的例子,客户家三房一厅的房子,物品比较多,床、衣柜、沙发、茶几还是两个、电视两台,
客户却坚持要一车能装下,他不希望搬家货车跑第二趟,一般三房的物品根本一车就装不下的,何况他家里什么都有,
尤其是沙发是最占位置的大件物品,不管 东莞搬家客服怎么解释,客户还是要求只能一车装走,并且拆装床和柜子的费
用必须全包了。搬家客服说拆装家具要另收费的,一车可能装不下,如果有第二车的话也是要收费用的(东莞搬家公司
这边必须把这些要明确的说出来),当然如果一车能装下去就只收一车的费用了。搬家客户听到这里,说现在的搬家公
司多的很,又不是只有你们一家,还有选择的余地!搬家客服说那是当然的,您可以多选择几家比较一下!可客户还是
不放下电话,一个劲的要一车装......还有遇上客户辞单的情况,客户如果有改注意不搬家了或者是其他的原因辞掉搬
家单的时候,在早提醒搬家客服的时候还可以,有的客户临时辞单或者是根本没辞单,这种情况就麻烦了,临时辞单也
不好处理, 东莞搬家工人都准备出发了,或者搬家货车行驶在半路上,这时候辞单搬家工人只能将货车掉头回东莞搬家
公司了,不辞单却不搬家的话,搬家工人都到客户家了,客户却不在家,让搬家工人白跑一趟,浪费时间也浪费货车的
油费,但搬家客户往往理会不了这些。

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